Кредиты в Алатыре

Как мы взяли (зачеркнуто) пытались получить "одобренный" кредит в ПБ. Драма в трёх частях. Часть первая - начиналось все хорошо. В субботу 2/10/2020 супруга подала заявку на рефинансирование кредита онлайн на сайте ПочтаБанка. В заявке указан номер мобильного, которым пользуемся последние лет 10-12 назовем его "Новый". В этот же день приходит на него смс ,что "ваш заявка предварительно одобрена". Приходите мол и получайте. В понедельник 1 или 2 раза звонили операторы на новый номер, подтверждали одобрение и приглашали в любой филиал. Ок. Часть вторая - уже не так радужно, но надежда есть. Приходим, даём паспорт, менеджер отправляет смс на .... номер, оформленный на меня, которым мы толком никогда и не пользовались, особенно последние 6 лет, назовем его "Старый". Откуда он в ПочтаБанке непонятно, клиентом их никогда не были. Войти в одобренную заявку не можем, мол пишите завление на смену номера и в течение 2 дней вам перезвонят и все сделают. Ок. Оставили завление. Проходят день, два, три... . Как вы поняли никто конечно не звонил. При обращении в контактный центр предложили подъехать в отделение и написать заявление повторно. А время то идет, 7 дней как бы одобрения на исходе. Решили, что проще восстановить симку, что и сделали и вновсь приехали в отделение. Часть третья, заключительная - увы и ах. Даем паспорт, менеджер отправлет смс на старый номер , юхуу, она в нашей карточке клиента. Первым делом предложили поменять в базе Старый номер на Новый, что и делаем быстро. Далее менеджер ищет нашу как бы одобренную заявку .... и не находит её. Напомню, с момента подачи прошло 6 дней (включая дату подачи), но ничего, говорит, давайте новую сделаем. предыдущую заявку запонял я и все данные в новой были в точности как в предыдущей - место и начало работы, доход и все дела. Сделали, прощаемся, готовимся ждать звонки по указанным номерам по заветами менеджера. Сели в машину и тут же ответочка, извините но как бы нет. Понятно, что ничего непонятно, уже "чисто поржать" звоним на горячую линию, узнать как так, ладно по новой отказали, но старая то где-то висит, может задвоилось? На что молодй человек с приятным голосм на том конце удивлённо ответил, что сегодняшнюю он видит, а прошлую нет. Как нам приходить могли смс и звонки с подтверждениями и приглашениями ранее он ответить не может и мысленно разводит руками. Мораль сей басни такова.... А впрочем, выводы делайте сами. Читать далее...

Худший банк! Не идет на контакт с клиентом.Есть только контакт центр, в котором работают некомпетентные сотрудники, они не могут ответить ни на один вопрос, максимум переводят звонок в отдел, который переводит звонок в контакт центр. Нет менеджера по ипотечному кредиту. Ипотека- это надолго, всегда возникают вопросы, но их некому задавать, просто некому! Теперь конкретно с чем пришлось столкнуться 27.04. Мы подали заявку на частично досрочное погашение в размере 750000, заявка была принята и одобрена банком. В день списания сумма была разделена на части. 312000, 72000, 366000. Без нашего ведома, без нашего одобрения была списана сумма 366000 на досрочное погашение (хотя заявлено было 750000!), 312000 были списаны на задолженность по процентам по указанию кредитного отдела, а 72000 просто в никуда. Задолженности у нас никакой нет и не было, вразумительного ответа от банка нет, соединить с кредитным отделом они не могут, мы только пишем заявления, на которые ответа ждать 10 рабочих дней. По моему личному мнению это кибермошенничество! На каком основании банк списывает у меня со счета не согласованные со мной суммы??!!! И при этом не идет на контакт, не разъясняет произошедшее! По ощущениям, это не банк, а банда мошенников, пришедших их 90 ых! Никогда не берите кредиты у них и , конечно, не давайте им свои деньги, произойти может все что угодно! Читать далее...

день добрый всем у меня договор кредита от косметической компании в этом банке, первый кредит объездила полсамары,только 4! из перечисленных в договоре филиал работал, остальные закрыты без объяснения причин.Второй платеж оплатила через СБонлайн, деньги пришли с просрочкой в 1 день 14.10,меня об этом в угрожающей форме информировали в 7-40 утра в воскресенье 19.10!!!!!вот это нормально! и сообщили ,что я должна уплатить штраф 600р за 1 день просрочки(сумма кредита около 60 т.р.).Срочно гашу весь кредит и в жизни с этим банком не связываюсь,я предприниматель, нет необходимости,но негатив капитальный остался... Читать далее...